Política de envio

Politique d’expédition – Epilera

1. Transporteur et délai

 

• Les commandes sont expédiées via Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

• Les délais d'expéditions estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, l’Espagne et le Portugal.

• Les délais peuvent varier légèrement selon la destination et les périodes de forte affluence.

 

2. Frais de livraison

 

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant paiement.

 

3. Préparation et expédition

 

• Les commandes sont préparées et expédiées dès réception du paiement.

• Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.

 

4. Suivi de colis

 

• Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l’email d’expédition.

• En cas de problème avec la livraison, contactez-nous à epilera.shop@outlook.com.

 

5. Livraison manquée ou colis perdu

 

• Si le colis est retourné à notre entrepôt à cause d’une adresse incorrecte ou d’une absence lors de la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• En cas de perte avérée du colis par le transporteur, nous renverrons le produit ou procéderons au remboursement selon la situation.